Szállítási és fizetési feltételek
Fontos számunkra, hogy rendelése a lehető legegyszerűbben jusson el Önhöz. Többféle rugalmas átvételi és fizetési lehetőséget biztosítunk.
Szállítási módok
- Házhozszállítás: Rendelését közvetlenül az Ön által megadott címre szállítjuk megbízható futárszolgálattal.
- Patikai átvétel: Csomagját kijelölt patikai átvételi pontjainkon személyesen is átveheti.
- Csomagpont / Csomagautomata: Rendelését országszerte számos automatába vagy átvételi pontra kérheti.
Fizetési módok
- Online bankkártyás fizetés
- Utánvét
- Banki előreutalás
14 napos visszaküldés és elállási jog
Meggondolta magát? Semmi gond! Az online vásárlás során a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül élhet elállási jogával a hatályos jogszabályok szerint.
Elállás esetén a terméket az előírt feltételeknek megfelelően visszaküldheti részünkre. A csomag beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat haladéktalanul visszatérítjük.
Kérjük, a részletes feltételeket olvassa el az ÁSZF-ben, mivel bizonyos higiéniai vagy egyedi egészségügyi termékek esetében a jogszabály eltérő szabályokat, kivételeket állapíthat meg az elállásra vonatkozóan.
Gyakori kérdések (GYIK)
Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket, hogy minél gyorsabban és egyszerűbben tájékozódhasson webáruházunk működéséről, a szállításról és a termékekről.
Raktáron lévő termékeink esetében a szállítási idő általában 1–3 munkanap. A pontos várható szállítási időt minden esetben jelezzük a rendelési folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mailben is.
Ha egy termék jelenleg nincs készleten, ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot a várható beérkezéssel kapcsolatban.
Igen. Rendelését országszerte több kijelölt patikai átvételi pontunkon is átveheti személyesen, ahol szakértő gyógyszerészi környezet várja.
Az átvételi pontok listáját az Átvételi pontok menüpontban találja.
Igyekeztünk a legkényelmesebb megoldásokat biztosítani. Jelenleg az alábbi fizetési módok közül választhat:
- Biztonságos online bankkártyás fizetés
- Utánvét
- Banki előreutalás
A webáruházban feltüntetett árak a termékek teljes, támogatás nélküli árai. Ha a weben teszi a kosárba a terméket, azt ezen a teljes áron tudja megrendelni.
Amennyiben Ön érvényes orvosi vénnyel, eRecepttel vagy papíralapú recepttel rendelkezik, a kiválasztott segédeszközt kedvezményes áron válthatja ki kijelölt patikai átvételi pontjainkon.
Kérjük, ilyen esetben ne a weben adja le a rendelést, hanem látogasson el személyesen valamelyik patikai átvételi pontunkra, vagy a pontos beazonosítás érdekében kérje szakértő ügyfélszolgálatunk segítségét.
A pontos menetről a Vénybeváltás és tb-támogatás menüpontban olvashat bővebben.
Természetesen, sőt, kifejezetten bátorítjuk erre. Tudjuk, hogy egy-egy gyógyászati eszköz kiválasztása nehéz lehet.
Külön felületet hoztunk létre, ahol leírhatja a panaszát vagy az élethelyzetét, szakértőink pedig segítenek a legmegfelelőbb termék megtalálásában.
Minden termékünkre a magyar jogszabályokban előírt, kötelező jótállást, garanciát és szavatosságot vállaljuk.
A tartós fogyasztási cikkek esetében a garancia időtartama a termék értékétől függően 1, 2 vagy 3 év lehet. A pontos jótállási időt a termékek adatlapján és a mellékelt jótállási jegyen is feltüntetjük.
Igen. Online vásárlás esetén Ön a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Fontos kivétel: kérjük, vegye figyelembe, hogy egészségvédelmi és higiéniai okokból bizonyos zárt csomagolású termékeket, például kötszereket, testre simuló rögzítőket vagy higiéniai eszközöket, csak abban az esetben tudunk visszavenni, ha a csomagolásukat még nem bontották fel.
A részleteket a Visszaküldés és visszatérítés menüpontban olvashatja.